Часто задаваемые вопросы

Несмотря на то, что сайт корректно отображается на экранах мобильных устройств, регистрироваться мы рекомендуем на настольном (стационарном) компьютере или ноутбуке с использованием современных браузеров.

Пожалуйста, ознакомьтесь с видеоинструкцией.

1. Проверьте, правильно ли вы написали адрес. Нет ли лишних пробелов, корректно ли написан домен и т. д.
2. Проверьте папку со спамом.
3. Отправьте тестовое письмо с другого ящика. Если письмо тоже не приходит, значит ваш ящик заблокирован или в нем закончилось место. Обратитесь в поддержку почтового сервиса или используйте другой ящик.
4. Рекомендуем использовать российские почтовые сервисы. Такие, как Mail. ru, Яндекс Почта, VK Почта и т. д.

Перед добавлением своей школы убедитесь в том, что она отсутствует в нашем списке. Для этого в строку поиска введите ИНН или какое-то ключевое слово (номер учреждения, имени кого и т. д.), чтобы результаты поиска были максимально релевантными.

Если школы нет, укажите данные вручную. Для этого кликните на чекбокс «Моего учреждения нет в списке» и заполните появившиеся поля. В момент ввода ИНН учреждения, может появиться список с учреждениями с таким же ИНН, которые у нас есть. Проверьте список и выберите ваше, если оно в нем все же есть.

Если вы не знаете ИНН вашего учреждения, его можно получить с помощью сервиса rusprofile. ru

Пожалуйста, ознакомьтесь с видеоинструкцией.

1. Нажмите на кнопку «Получить код» рядом с полем для ввода электронной почты. На указанный адрес мы отправим письмо с кодом подтверждения.
2. Получите письмо с кодом, введите код в поле «Код из письма» и нажмите кнопку «Применить код».
3. Если код устарел, повторите процедуру подтверждения ещё раз (нажмите на кнопку «Получить код» и т. д.).

Несмотря на то, что сайт корректно отоборажается на экранах мобильных устройств, отправлять заявки и редактировать их мы рекомендуем на настольном (стационарном) компьютере или ноутбуке с использованием современных браузеров.

Пожалуйста, ознакомьтесь с видеоинструкциями для разных форматов работы:

1. Видео (ссылка на Яндекс Диск или VK).
2. Рисунок (изображение в формате. jpg, .jpeg или. png).
3. Текстовая работа (документ в формате. doc, .docx или. pdf).

1. Перейдите в ваш профиль и проверьте, все ли поля заполнены (в том числе, образовательное учреждение).
2. Проверьте ссылку на Яндекс. Диск. Она должна быть вида https://disk. yandex. ru/i/символы. Если она имеет другой вид, например https://disk. yandex. am/i/символы, исправьте её вручную.
3. Воспользуйтесь другим устройством.

После отправки заявки на странице акции в личном кабинете появляется окно с уведомлением об успешной отправке формы и информацией о количестве заявок, которые вы еще можете отправить. Список всех заявок на участие в акции выводится в блоке «Мои заявки» сразу после формы. Если вы его не видите после отправки заявки — обновите страницу.

Пожалуйста, ознакомьтесь с видеоинструкцией.

В период приема заявок отправленные заявки можно редактировать или удалить. Для этого в блоке «Мои заявки» на странице акции в личном кабинете найдите нужную вам и кликните на пиктограмму в левой части строки (три полосы). Появится меню с возможными действиями: изменить или удалить.

Пожалуйста, ознакомьтесь с видеоинструкцией.

После подведения итогов сертификат можно скачать в личном кабинете в разделе «Акции и заявки» на странице соответствующей акции.

Пожалуйста, ознакомьтесь с видеоинструкцией.